
FAQs
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Comment puis-je m'inscrire en tant que membre de FSC International et bénéficier de la cotisation réduite ?
En tant que membre de FSC International, vous devez vous connecter en utilisant vos informations de compte sur le portail des membres et vous inscrire. Cela vous permettra de bénéficier de la cotisation réduite des membres. Voici les modalités d'inscription en tant que membre :
Après avoir cliqué sur « S'inscrire » sur le site Internet de l'AG ou sur l'invitation que vous avez reçue par email, vous serez redirigé(e) vers la page d'accueil. Veuillez choisir l'option « FSC IntI. Member / OneFSC Global » et cliquer ensuite sur « Continuer ». Utilisez vos informations de compte sur le portail des membres pour vous connecter.
Après vous être connecté(e), vous accéderez à la page « Mon inscription » . Vous pouvez à présent commencer votre inscription. Il vous sera demandé de fournir des détails sur votre type de participation (en présentiel ou virtuelle), vos préférences alimentaires, et d'accorder ou de refuser votre consentement pour les photos et les vidéos.
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Je suis membre de FSC International, mais je n'ai pas de compte sur le portail des membres ; puis-je quand même m'inscrire en tant que membre ?
Oui, c’est possible, mais vous devez d'abord activer votre compte.
Allez dans votre boîte de réception et ouvrez l'email d'invitation à l'AG que nous vous avons envoyé, avec pour objet : « Rejoignez-nous pour l'Assemblée générale 2025 de FSC - L'inscription est maintenant ouverte ! ».
Cliquez ensuite sur le bouton « Connectez-vous et inscrivez-vous ». Vous serez alors redirigé(e) vers une page contenant un code de vérification ; après l'avoir soumis, vous devrez choisir et confirmer votre mot de passe.
Une fois cette opération effectuée, la page de connexion s'ouvre. Veuillez utiliser vos nouveaux identifiants pour vous connecter. Maintenant que vous êtes prêt(e), vous pouvez procéder à votre inscription en tant que membre.
Si vous ne parvenez pas à localiser l'email, vérifiez votre dossier Courrier indésirable, ou contactez-nous à l'adresse connect@fsc.org afin de régler le problème.
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J'aimerais participer à l'Assemblée Générale 2025 de FSC, mais je ne suis pas membre ; puis-je quand même m'inscrire ?
Oui, c'est possible ! Nous aurons un programme très varié avec des sessions également ouvertes aux non-membres.
Lors de l'inscription à l'AG, veuillez sélectionner « Observateur / invite », indiquer votre adresse électronique de contact et remplir le formulaire avec les informations vous concernant. Vous pouvez ensuite procéder à votre inscription.
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Comment puis-je choisir de participer en présentiel ou virtuellement ?
Après avoir commencé à vous inscrire, vous pourrez sélectionner le type de participation désirée : virtuelle ou en présentiel. Les frais applicables seront mis à jour automatiquement en fonction de l'option choisie.
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Puis-je modifier mon type de participation après m'être inscrit(e) ?
Non, vous ne pouvez pas modifier directement votre type de participation sur le site Internet.
Toutefois, vous pouvez annuler votre participation et vous réinscrire. Mais n'oubliez pas que dans ce cas les Politiques d'annulation et de remboursement s'appliquent.
Vous pouvez également nous contacter à l'adresse ga2025@fsc.org pour organiser votre participation.
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Comment puis-je gérer le consentement et les préférences concernant l'utilisation des photos et des vidéos ; puis-je les accorder et les retirer individuellement ?
Les options relatives aux détails du consentement sont définies par défaut sur « Non ». Vous pouvez sélectionner vos options préférées individuellement ou utiliser la case à cocher « Tout sélectionner » afin de définir toutes les options sur « Oui » .
Note : vous pouvez retirer votre ou vos consentements à tout moment, sans fournir de raison, en nous envoyant un email à l'adresse suivante : ga2025@fsc.org.
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J'ai un code promo ; comment puis-je l'utiliser ?
Commencez votre inscription en suivant les étapes indiquées ci-dessus (pour les membres et les non-membres). Après avoir fourni toutes les informations nécessaires concernant votre participation, vous arriverez à l'étape du paiement. Avant de sélectionner votre mode de paiement, saisissez votre code promo dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « Appliquer ». Le montant affiché en haut sera mis à jour automatiquement.
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Puis-je payer avec PayPal ?
Oui, vous pouvez payer en utilisant PayPal. Au moment du paiement, sélectionnez « Paypal / Carte de crédit / Carte de débit » comme mode de paiement.
Vous serez redirigé(e) vers la page de connexion de PayPal où vous devrez saisir vos informations de compte PayPal et procéder au paiement.
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Puis-je payer avec une carte de crédit ou de débit ?
Oui, vous pouvez payer en utilisant votre carte de crédit ou de débit. Au moment du paiement, sélectionnez « Paypal / Carte de crédit / Carte de débit » comme mode de paiement.
Vous serez alors redirigé(e) vers la page de connexion de PayPal ; cliquez sur le bouton « Payez avec une carte de débit ou de crédit » situé sous les informations de connexion, puis sur le bouton.
Une nouvelle page s'affiche, sur laquelle vous devez saisir les informations de votre carte et vérifier celles qui concernent l'adresse de facturation. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur « Continuer en tant qu'invité » pour terminer le paiement.
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Puis-je payer par virement bancaire ?
Oui, vous pouvez payer en effectuant un virement bancaire sur l'un de nos deux comptes bancaires :
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Coordonnées bancaires : Scotiabank Inverlat, S. A (Mexique)
Intitulé du compte : Forest Stewardship Council, A.C.
Numéro de compte : 09202007673
CLABE : 044610092020076737
Code SWIFT : MBCOMXMM
ABA : 021000021
Devise : USD
Banque : Scotiabank Inverlat, S. A
Succursale : 01
PLAZA : 092
Numéro de l'État : 061
Adresse postale : Independencia No. 801, Colonia Centro, CP 68000, Oaxaca, Oax. Mexico____________
Coordonnées bancaires : Commerzbank AG (Europa)
Intitulé du compte : Forest Stewardship Council, A.C.
Numéro de compte : 02 501 132 00
IBAN : DE10370800400250113200
Code SWIFT : DRESDEFF370
BLZ : 370 800 40
Devise : EUR/USD
Banque : Commerzbank AG
Succursale : Cologne/ Köln
Adresse postale : Postfach 101044 50450 Köln____________
Dans le cadre de la procédure d'inscription, vous devez télécharger une preuve de paiement. Afin d'accélérer votre inscription, nous vous recommandons d'effectuer votre virement bancaire avant de commencer votre inscription.
*Note : Le processus de paiement par virement bancaire peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables, hors jours fériés. Une fois que nous vous aurons confirmé votre paiement, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro d'inscription.
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Recevrai-je un email de confirmation après mon inscription ?
Oui. Une fois votre inscription terminée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro d'inscription.
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Si vous vous êtes inscrit(e) pour une participation en présentiel, vous recevrez ultérieurement un QR code pour accéder au site de l’AG et aux sessions.
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Si vous vous êtes inscrit(e) pour une participation virtuelle, vous recevrez des informations sur les modalités de participation aux sessions en ligne à l'approche de la date de l'événement.
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Je me suis inscrit(e) à l'Assemblée générale 2025 de FSC mais je ne peux malheureusement plus y assister ; comment puis-je annuler ma participation ?
Accédez à la page d'annulation
Si vous vous êtes inscrit(e) en tant que membre, veuillez vous connecter avec vos identifiants d’accès au portail des membres et procéder à l'annulation dans la partie située dans la partie droite de la page « Mon inscription ».
Si vous vous êtes inscrit(e) en tant qu' Observateur / invite, veuillez fournir votre numéro d'inscription et l'adresse électronique utilisée lors de votre inscription.
Avant de procéder à l'annulation, veuillez lire attentivement les politiques d'annulation et de remboursement.
Après avoir confirmé l'annulation, vous recevrez un email de confirmation.
Pour toute question concernant votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ga2025payment@fsc.org.
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Je me suis inscrit(e) mais je n'ai pas reçu d'email de confirmation.
Si vous avez effectué votre inscription et procédé à votre paiement avec succès mais que vous n'avez pas encore reçu d'email de confirmation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : connect@fsc.org.
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Le statut de mon inscription est « En attente » ; quand sera-t-elle confirmée ?
Le statut de votre inscription passera à « Effectuée » une fois que FSC aura confirmé votre paiement.
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Si vous avez payé par virement bancaire, veuillez compter jusqu'à 10 jours ouvrables (hors jours fériés) de délai pour le traitement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro d'inscription une fois que votre paiement aura été vérifié.
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Si vous avez payé par PayPal, par carte de crédit ou de débit, la réception de la confirmation est généralement immédiate. Si votre statut est toujours « En attente », veuillez nous contacter à l'adresse ga2025payment@fsc.org afin de vérifier que votre paiement a bien été reçu.
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